ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS www.hruskaglass.com

Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné

gültig ab dem 17.07.2026

TEIL A – BEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER

Artikel I – Grundlegende Bestimmungen und Angaben zum Verkäufer

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien aus einem im Fernabsatz zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Kaufvertrag, dessen Gegenstand der Kauf von Waren über den Onlineshop www.hruskaglass.com ist.

1.2 Verkäufer ist die Gesellschaft Savroa s.r.o. mit Sitz in Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné, Unternehmens-ID (IČO): 50 189 298, Steuer-ID (DIČ): 2120213777, Umsatzsteuer-ID (IČ DPH): SK2120213777, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 109531/B (nachfolgend „Verkäufer“). Die aktuellen Kontaktdaten sind unter www.hruskaglass.com/de/kontakt abrufbar. Anschrift für die Geltendmachung von Mängeln (Reklamationen), den Widerruf bzw. Rücktritt vom Vertrag und sonstige Mitteilungen: Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné.

1.3 Verbraucher ist eine natürliche Person, die im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Dieser Teil A gilt ausschließlich für Käufer, die Verbraucher sind; für Käufer, die Unternehmer sind, gilt Teil B dieser AGB.

1.4 Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher richten sich nach dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz, dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (insbesondere §§ 619 bis 627), sowie dem Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr.

1.5 Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI), Inspektorat der SOI für die Region Bratislava, Bajkalská 21/A, P. O. Box Nr. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.

Artikel II – Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

2.1 Der Käufer bestellt die Waren über das Bestellformular des Onlineshops. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern.

2.2 Die Bestellung wird durch Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ abgesendet. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er darüber informiert wurde, dass die Bestellung mit einer Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises verbunden ist.

2.3 Der Kaufvertrag kommt mit Zugang der Bestätigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande. Eine automatisch generierte Mitteilung über den Eingang der Bestellung im System gilt nicht als Annahme der Bestellung.

2.4 Unverzüglich nach Abschluss des Vertrags stellt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Vertragsabschlusses auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) zur Verfügung. Bestandteil dieser Bestätigung sind diese AGB einschließlich der Belehrung über das Recht zum Widerruf bzw. Rücktritt vom Vertrag sowie des Muster-Widerrufsformulars.

2.5 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Waren, die im Onlineshop als „auf Bestellung“ oder „Maßanfertigung“ gekennzeichnet sind, nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt werden und daher gemäß Punkt 7.4 dieser AGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind; auf diesen Umstand wird der Käufer vor dem Absenden der Bestellung gesondert hingewiesen.

Artikel III – Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

3.1 Der Kaufpreis der Ware entspricht dem zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preis einschließlich Mehrwertsteuer. Zum Kaufpreis werden die Versandkosten sowie gegebenenfalls Gebühren für die gewählte Zahlungsart hinzugerechnet, deren Höhe dem Käufer im Bestellprozess vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird.

3.2 Bei jeder Preisermäßigung einer Ware gibt der Verkäufer auch den niedrigsten Preis an, zu dem er die Ware innerhalb der 30 Tage vor der Preisermäßigung angeboten hat.

3.3 Zahlungsmethoden: Zahlungskarte, Banküberweisung im Voraus, PayPal, Stripe. Die Rechnung (Steuerbeleg) wird elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers übermittelt, womit sich der Käufer einverstanden erklärt.

3.4 Bei Vorauszahlung per Banküberweisung ist der Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen nach Vertragsabschluss fällig. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Artikel IV – Lieferung der Ware

4.1 Die Lieferfrist ist bei der jeweiligen Ware angegeben. Ist keine Lieferfrist angegeben, liefert der Verkäufer die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss. Bei Maßanfertigungen wird die Lieferfrist in der Annahmebestätigung der Bestellung angegeben.

4.2 Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der Frist gemäß Punkt 4.1, fordert der Käufer ihn zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auf. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eine Nachfrist ist nicht erforderlich, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert hat oder wenn ein genauer Lieferzeitpunkt vereinbart wurde.

4.3 Die Gefahr einer Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme der Ware durch den Käufer oder durch einen von ihm bestimmten Dritten, mit Ausnahme des Beförderers, auf den Käufer über. Organisiert der Käufer die Beförderung durch einen eigenen Beförderer, der ihm nicht vom Verkäufer angeboten wurde, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an diesen Beförderer auf den Käufer über.

4.4 Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, bei der Übernahme die Unversehrtheit der Sendung zu überprüfen und offensichtliche Schäden unverzüglich dem Beförderer und dem Verkäufer mitzuteilen; dies erleichtert die Bearbeitung einer etwaigen Reklamation. Das Unterlassen einer solchen Kontrolle oder eine spätere Mitteilung hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechte des Käufers aus der Mängelhaftung.

4.5 Sendungen außerhalb der Europäischen Union: Sendungen in Länder außerhalb der EU erfolgen gemäß der Lieferklausel CPT (Carriage Paid To – „Fracht bezahlt bis“) zum vereinbarten Bestimmungsort gemäß INCOTERMS® 2020. Dies bedeutet, dass der Verkäufer die Beförderung der Ware bis zu dem in der Bestellung angegebenen Bestimmungsort organisiert und bezahlt (die Versandkosten werden in der Bestellung ausgewiesen); die Einfuhrzollabfertigung im Bestimmungsland, Zölle, Einfuhrsteuern einschließlich Einfuhrumsatzsteuer sowie damit verbundene Gebühren werden jedoch vom Käufer als Importeur organisiert und getragen. Diese Zahlungen sind nicht Bestandteil des Kaufpreises und der Verkäufer hat keinen Einfluss auf deren Höhe. Auf diesen Umstand wird der Käufer vor dem Absenden der Bestellung hingewiesen.

4.6 Gegenüber einem Käufer, der Verbraucher ist, gilt die CPT-Klausel ausschließlich hinsichtlich der Regelung der Beförderungskosten und der Zollpflichten gemäß Punkt 4.5; die Gefahr einer Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher stets erst mit der Übernahme der Ware gemäß Punkt 4.3 über.

4.7 Bei der Lieferung von Waren in ein Land außerhalb der Europäischen Union ist der Käufer verpflichtet, die für die Durchführung der Einfuhrzollabfertigung im Bestimmungsland erforderliche Mitwirkung zu leisten, insbesondere die vom Empfänger der Sendung verlangten Angaben und Unterlagen bereitzustellen sowie gegebenenfalls Zölle, Einfuhrsteuern und sonstige Gebühren zu entrichten. Der Verkäufer haftet nicht für eine erfolglose oder verspätete Einfuhrzollabfertigung, sofern er seine Pflichten im Zusammenhang mit der Ausfuhr der Ware ordnungsgemäß erfüllt hat und der Grund für die erfolglose oder verspätete Zollabfertigung auf Seiten des Käufers oder des Empfängers der Sendung liegt.

Wird die Sendung aufgrund fehlender erforderlicher Mitwirkung des Käufers oder des Empfängers, wegen Nichtzahlung von Zöllen, Steuern oder sonstigen Einfuhrabgaben, wegen Nichtannahme der Sendung oder aus einem anderen auf Seiten des Käufers oder des Empfängers liegenden Grund nicht zugestellt oder an den Verkäufer zurückgesandt, trägt der Käufer die nachweislich entstandenen, zweckmäßig und angemessen aufgewendeten Kosten, die dem Verkäufer unmittelbar hierdurch entstehen, insbesondere Kosten für Rücktransport, Lagerung sowie damit verbundene zollrechtliche oder administrative Maßnahmen, soweit dies nach den anwendbaren Rechtsvorschriften zulässig ist.

Eine erneute Versendung der zurückgesandten Sendung erfolgt erst nach Vereinbarung mit dem Käufer und nach Zahlung der Kosten der erneuten Versendung sowie weiterer nachweisbarer Kosten, die aus Gründen auf Seiten des Käufers oder des Empfängers entstanden sind. Rechte des Verbrauchers, die nach den anwendbaren Rechtsvorschriften vertraglich weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden dürfen, bleiben hiervon unberührt.

Artikel V – Eigenschaften von Glasprodukten

5.1 Die Waren des Verkäufers bestehen aus Glasprodukten sowie aus handgefertigtem, mundgeblasenem oder auf andere Weise handwerklich verarbeitetem Glas. Kleine Luftbläschen, geringfügige Unebenheiten der Oberfläche, leichte Abweichungen des Farbtons sowie Abweichungen bei Abmessungen und Gewicht von bis zu ±1 % sind natürliche Merkmale handwerklicher Herstellung und vereinbarte Eigenschaften der Ware; sie gelten nicht als Mangel.

5.2 Die Produkte des Verkäufers sind für den gewöhnlichen Gebrauch entsprechend dem Zweck bestimmt, für den sie hergestellt wurden. Aufgrund der handwerklichen Herstellung und des Designcharakters bestimmter Produkte können einzelne Produkte jedoch eine besondere Form, eine strukturierte Oberfläche, schmalere oder schwer zugängliche Bereiche oder sonstige Designelemente aufweisen, aufgrund derer ihre Reinigung und Pflege anspruchsvoller sein kann als bei gewöhnlichem industriell hergestelltem Glas. Der Verkäufer empfiehlt, die Produkte von Hand und auf schonende Weise mit handelsüblichen Bürsten, Hilfsmitteln und Reinigungsmitteln für Glas zu reinigen, wobei die Form und Zerbrechlichkeit des jeweiligen Produkts zu berücksichtigen sind.

5.3 Glas ist seiner Natur nach ein zerbrechliches Material. Bestimmte Produkte können aufgrund ihres Designs, ihrer Form oder ihrer Konstruktion dünnere, hervorstehende, schmale oder anderweitig empfindlichere Teile enthalten, die in erhöhtem Maße für mechanische Beschädigungen anfällig sind. Die Produkte sind daher entsprechend ihrer Beschaffenheit und ihrem Design zu behandeln und insbesondere vor Herunterfallen, Stößen, punktuellem oder unangemessenem Druck, Verdrehen und gewaltsamer Handhabung zu schützen. Eine Beschädigung oder ein Bruch des Produkts, die bzw. der nach dessen Übernahme infolge eines Sturzes, Stoßes, unangemessenen Drucks, unsachgemäßer oder unvorsichtiger Handhabung, eines Temperaturschocks oder einer sonstigen äußeren mechanischen Einwirkung entsteht, gilt nicht als Mangel, für den der Verkäufer haftet, sofern die Ursache der Beschädigung nicht in einem Produktmangel liegt, für den der Verkäufer nach den anwendbaren Rechtsvorschriften verantwortlich ist.

Artikel VI – Haftung für Mängel und Verfahren zur Geltendmachung eines Mangels (Reklamation)

6.1 Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei Lieferung der Ware vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftreten. Ein Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftritt, gilt als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, sofern dies nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist oder der Verkäufer nicht das Gegenteil nachweist.

6.2 Der Verkäufer haftet nicht für einen Mangel, auf den der Käufer vor Vertragsabschluss ausdrücklich hingewiesen wurde, für natürliche Eigenschaften der Ware gemäß Artikel V, für gewöhnlichen Verschleiß oder für Schäden, die vom Käufer verursacht wurden oder nach Übernahme der Ware durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege entstanden sind.

6.3 Der Käufer kann einen Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Feststellung, spätestens jedoch bis zum Ablauf von zwei Jahren nach Lieferung der Ware, geltend machen (reklamieren), und zwar per E-Mail an die auf www.hruskaglass.com/kontakt angegebene Adresse oder schriftlich bzw. persönlich unter der Anschrift Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné. Zur Geltendmachung eines Mangels kann das Online-Reklamationsformular verwendet werden.

6.4 Der Verkäufer stellt dem Käufer unverzüglich nach der Geltendmachung eines Mangels eine schriftliche Bestätigung darüber aus. In dieser Bestätigung gibt er die Frist an, innerhalb derer der Mangel behoben wird. Diese Frist darf ab dem Tag der Geltendmachung des Mangels 30 Tage nicht überschreiten, sofern eine längere Frist nicht durch einen objektiven Grund gerechtfertigt ist, den der Verkäufer nicht beeinflussen kann.

6.5 Weist die Ware einen Mangel auf, hat der Käufer nach seiner Wahl Anspruch auf dessen Beseitigung durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Der Verkäufer darf die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung nur ablehnen, wenn sie unmöglich ist oder ihm im Vergleich zur anderen Art der Nacherfüllung unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Die Mangelbeseitigung erfolgt kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist nach Geltendmachung des Mangels und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer. Die zur Reparatur oder zum Austausch bestimmte Ware übernimmt der Verkäufer auf eigene Kosten.

6.6 Der Käufer hat Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder kann vom Vertrag zurücktreten – außer bei einem unerheblichen Mangel, dessen Unerheblichkeit der Verkäufer nachweisen muss –, wenn der Verkäufer den Mangel nicht beseitigt oder dessen Beseitigung verweigert hat, wenn der Mangel wiederholt auftritt, wenn es sich um eine wesentliche Vertragsverletzung handelt oder wenn aus einer Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen hervorgeht, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beseitigt werden wird.

6.7 Nach einem Rücktritt vom Vertrag gemäß Punkt 6.6 erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware oder nach Nachweis durch den Käufer, dass er die Ware versandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Artikel VII – Widerruf des Vertrags innerhalb von 14 Tagen

7.1 Der Käufer ist berechtigt, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag auch ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware zu widerrufen (bei Lieferung der Ware in Teilen ab dem Tag der Übernahme des letzten Teils). Der Käufer kann den Vertrag auch bereits vor Beginn dieser Frist widerrufen.

7.2 Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung – per Brief an die Anschrift des Verkäufers, per E-Mail an die unter www.hruskaglass.com/de/kontakt/ angegebene Adresse oder über das Online-Widerrufsformular gemäß Punkt 7.3. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer die Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag der Frist absendet. Die Belehrung über die Ausübung des Widerrufsrechts bildet Anlage Nr. 1 dieser AGB.

7.3 Der Käufer kann den Vertrag auch über die Online-Widerrufsfunktion „Hier vom Vertrag zurücktreten“ widerrufen, die während der gesamten Widerrufsfrist jederzeit und leicht zugänglich auf der Website www.hruskaglass.com verfügbar ist (§ 20a des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg.). Nach Eingabe von Vor- und Nachnamen, der zur Identifizierung des Vertrags erforderlichen Angaben (z. B. Bestellnummer) und der E-Mail-Adresse bestätigt der Käufer die Übermittlung durch Betätigung der Schaltfläche „Vertragswiderruf bestätigen“. Der Verkäufer sendet dem Käufer unverzüglich nach Eingang eines solchen Widerrufs eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail), in der Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs des Widerrufs angegeben sind.

7.4 Der Käufer kann einen Vertrag nicht widerrufen, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt oder nach Maß hergestellt wurden (§ 19 Abs. 1 Buchst. c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg.). Dies betrifft insbesondere Waren, die im Onlineshop als „auf Bestellung“ oder „Maßanfertigung“ gekennzeichnet sind, sowie Waren, die nach individuellen Anforderungen des Käufers hergestellt werden (Abmessungen, Form, Farbe, Gravur, Personalisierung usw.).

7.5 Der Käufer sendet die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Vertrags an folgende Anschrift zurück: Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Aufgrund der Zerbrechlichkeit der Ware empfiehlt der Verkäufer, die Ware angemessen gegen Bruch zu verpacken und die Sendung zu versichern; dies stellt jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts dar.

7.6 Der Verkäufer erstattet dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung sämtliche Zahlungen, die er aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Vertrag vom Käufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (hinsichtlich der Lieferung jedoch nur bis zur Höhe der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung). Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlungen zurückzuerstatten, bevor die Ware an ihn zurückgesandt wurde oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.

7.7 Der Käufer haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht (d. h. über eine Prüfung hinaus, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre).

Artikel VIII – Alternative Streitbeilegung

8.1 Ist der Käufer mit der Art der Bearbeitung seiner Reklamation nicht zufrieden oder ist er der Auffassung, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, kann er sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer wenden. Lehnt der Verkäufer den Antrag ab oder beantwortet er ihn nicht innerhalb von 30 Tagen, ist der Käufer berechtigt, gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Slg. einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung bei einer Stelle für alternative Streitbeilegung einzureichen. Eine solche Stelle ist insbesondere die Slowakische Handelsinspektion (www.soi.sk) oder eine andere in der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste eingetragene Stelle (www.mhsr.sk).

Artikel IX – Schutz personenbezogener Daten

9.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. sind in dem gesonderten Dokument „Datenschutz“ enthalten, das unter https://www.hruskaglass.com/de/gdpr/ verfügbar ist.

Artikel X – Schlussbestimmungen

10.1 Der Vertrag wird in slowakischer Sprache geschlossen. Der Vertrag sowie diese AGB unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Diese Rechtswahl berührt jedoch nicht den Schutz, der dem Käufer aufgrund zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht und von denen nicht durch vertragliche Vereinbarung abgewichen werden darf.

10.2 Der Verkäufer ist berechtigt, diese AGB zu ändern. Auf den Vertrag findet stets die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültige Fassung der AGB Anwendung, die dem Käufer zusammen mit der Bestätigung des Vertragsabschlusses übermittelt wird.

10.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

ANLAGE NR. 1 – BELEHRUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS DES VERBRAUCHERS

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben; werden Waren getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag der Übernahme der zuletzt gelieferten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) an: Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné (die E-Mail-Adresse ist unter www.hruskaglass.com/kontakt angegeben). Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular (Anlage Nr. 2) verwenden. Sie können den Vertrag auch über die auf der Website www.hruskaglass.com verfügbare Online-Funktion „Hier vom Vertrag zurücktreten“ widerrufen; in diesem Fall bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Nach dem Widerruf des Vertrags erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die Sie im Zusammenhang mit dem Abschluss des Vertrags geleistet haben, insbesondere den Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an Sie. Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist, und mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zugestimmt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung zusätzliche Gebühren berechnet. Die Zahlung für die gekaufte Ware wird Ihnen erst zurückerstattet, nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist oder nachdem Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Ausübung des Widerrufsrechts an Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie haften für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder nach Maß hergestellt wurden (§ 19 Abs. 1 Buchst. c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg.).

ANLAGE NR. 2 – MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné (E-Mail: siehe www.hruskaglass.com/kontakt)

Hiermit teile ich/teilen wir* mit, dass ich/wir* den Kaufvertrag über folgende Ware(n) widerrufe(n):

Bestelldatum / Empfangsdatum*: _________________________________________________________________

Bestellnummer / Rechnungsnummer: _______________________________________________________________

Vor- und Nachname des Verbrauchers / der Verbraucher*: _________________________________________

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher*: _________________________________________________

Kontonummer (IBAN) für die Rückerstattung (optional): ___________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher* (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform): __________

Datum: _________________________________________________________________________________________

• Nicht Zutreffendes streichen.

TEIL B – BEDINGUNGEN FÜR UNTERNEHMER (GROSSHANDEL)

Artikel I – Geltungsbereich

Dieser Teil B gilt für Kaufverträge, die zwischen dem Verkäufer und einem Käufer geschlossen werden, der Unternehmer ist und beim Abschluss des Vertrags im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (indem er eine Unternehmens-ID, Steuer-ID oder Umsatzsteuer-ID angibt oder sich aus den Umständen der Bestellung ergibt, dass er im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt). Auf diese Rechtsbeziehungen findet Teil A dieser AGB keine Anwendung.

Die Rechtsbeziehungen nach diesem Teil richten sich nach dem Gesetz Nr. 513/1991 Slg., Handelsgesetzbuch. Abweichende Vereinbarungen in einem individuellen schriftlichen Vertrag oder einer bestätigten Bestellung haben Vorrang vor diesen AGB. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausgeschlossen.

Artikel II – Bestellungen, Maßanfertigung, Preise und Zahlungsbedingungen

2.1 Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande; eine Bestätigung per E-Mail ist ausreichend. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestätigung der Bestellung von der Zahlung einer Anzahlung abhängig zu machen.

2.2 Das gesamte Großhandelssortiment des Verkäufers wird ausschließlich auf Bestellung entsprechend der konkreten Bestellung des Käufers und in der darin angegebenen Menge hergestellt. Dies gilt auch für Gläser und andere Produkte mit standardisierten Formen, Designs und Abmessungen aus dem Katalog des Verkäufers. Der Verkäufer hält keine Großhandelsware auf Lager; auf Lager gehalten werden ausschließlich Waren, die für den Einzelhandelsverkauf über den Onlineshop bestimmt sind. Die Produktion beginnt auf Grundlage der bestätigten Bestellung des Käufers.

2.3 Nach der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer ist der Käufer nicht berechtigt, die Bestellung einseitig zu stornieren oder einzuschränken oder vom Vertrag zurückzutreten, außer aus den im Handelsgesetzbuch vorgesehenen oder schriftlich vereinbarten Gründen. Dem Käufer als Unternehmer steht weder ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen noch ein Recht auf Rückgabe der Ware oder andere Verbraucherrechte zu; Teil A dieser AGB findet keine Anwendung.

2.4 Die Preise werden gemäß dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Angebot oder der Großhandelspreisliste des Verkäufers ohne Mehrwertsteuer vereinbart. Die Mehrwertsteuer bzw. eine Steuerbefreiung bei Lieferung in einen anderen EU-Mitgliedstaat oder bei Ausfuhr wird nach den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften angewendet. Die Zahlungsfrist für Rechnungen beträgt [ERGÄNZEN – z. B. 14] Tage, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug hat der Verkäufer Anspruch auf Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe.

2.5 Abweichungen bei Abmessungen, Gewicht und Farbton von bis zu ±3 % sowie natürliche Merkmale handwerklicher Glasherstellung (Luftbläschen, geringfügige Unebenheiten der Oberfläche) gelten als vereinbarte Eigenschaften der Ware und stellen keinen Mangel dar.

2.6 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei den Produkten des Verkäufers um handgefertigte oder handwerklich verarbeitete Glasprodukte handelt und dass bestimmte Produkte einen ausgeprägten Designcharakter aufweisen können. Abhängig vom jeweiligen Design können sie dünnere, hervorstehende, schmale oder anderweitig empfindlichere Teile enthalten, die in erhöhtem Maße für mechanische Beschädigungen anfällig sind; außerdem können ihre Form oder Struktur eine anspruchsvollere Reinigung und Pflege erfordern.

Die Produkte sind für den gewöhnlichen Gebrauch entsprechend dem Zweck bestimmt, für den sie hergestellt wurden. Der Verkäufer empfiehlt, die Produkte von Hand und auf schonende Weise mit handelsüblichen Bürsten, Hilfsmitteln und Reinigungsmitteln für Glas zu reinigen. Der Käufer ist verpflichtet, bei Handhabung, Reinigung, Lagerung und Verwendung der Produkte die zerbrechliche Natur des Glases sowie die spezifischen konstruktiven und gestalterischen Eigenschaften der einzelnen Produkte zu berücksichtigen.

Artikel III – Lieferung der Ware, INCOTERMS und Gefahrübergang

3.1 Sämtliche Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden gemäß der Lieferklausel CPT (Carriage Paid To – „Fracht bezahlt bis“) zum vereinbarten Bestimmungsort gemäß INCOTERMS® 2020 geliefert. Die CPT-Klausel bedeutet, dass: (a) der Verkäufer den Beförderungsvertrag abschließt und die Kosten der Beförderung der Ware bis zum vereinbarten Bestimmungsort trägt; (b) der Verkäufer seine Lieferpflicht durch Übergabe der Ware an den ersten Beförderer zur Beförderung erfüllt; (c) die Gefahr einer Beschädigung der Ware (Verlust, Beschädigung, Zerstörung) bereits mit der Übergabe der Ware an den ersten Beförderer auf den Käufer übergeht – obwohl der Verkäufer die Beförderung bezahlt, wird die Ware ab diesem Zeitpunkt auf Gefahr des Käufers befördert; (d) der Verkäufer die Ausfuhrzollabfertigung organisiert und deren Kosten trägt, während die Einfuhrzollabfertigung sowie sämtliche Zölle, Steuern und Gebühren im Bestimmungsland vom Käufer organisiert und getragen werden; (e) keine der Parteien verpflichtet ist, eine Transportversicherung abzuschließen – dem Käufer wird empfohlen, die Ware auf eigene Kosten zu versichern.

3.2 Sonstige Lieferungen innerhalb der Slowakischen Republik und der Europäischen Union erfolgen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gemäß der Klausel FCA Viničné, Slowakische Republik (INCOTERMS® 2020); der Verkäufer erfüllt seine Lieferpflicht mit der Übergabe der Ware an den ersten Beförderer. In jedem Fall geht die Gefahr einer Beschädigung der Ware im Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den ersten Beförderer auf den Käufer über (§ 412 des Handelsgesetzbuchs).

3.3 Der Verkäufer ist für eine ordnungsgemäße, der vereinbarten Beförderungsart entsprechende Verpackung der Ware und für deren Übergabe an den Beförderer zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung der Ware während der Beförderung oder für Verzögerungen des Beförderers; Ansprüche aus der Beförderung macht der Käufer unmittelbar gegenüber dem Beförderer oder der Versicherung geltend. Auf Verlangen des Käufers leistet der Verkäufer bei der Geltendmachung solcher Ansprüche Unterstützung, insbesondere durch Bereitstellung von Unterlagen über die Übergabe der Sendung.

3.4 Wird die Beförderung vom Verkäufer organisiert (CPT-Klausel oder Vereinbarung der Parteien), bleibt der Gefahrübergang gemäß den Punkten 3.1 und 3.2 hiervon unberührt. Ansprüche aufgrund von Verlust oder Beschädigung der Ware während der Beförderung macht der Käufer gegenüber dem Beförderer bzw. der Versicherung geltend.

Artikel IV – Ausfuhr außerhalb der Europäischen Union und Zollabfertigung

4.1 Bei einer Lieferung in ein Land außerhalb der EU übernimmt der Verkäufer die Ausfuhrzollabfertigung in der Slowakischen Republik bzw. in der EU. Die Einfuhrzollabfertigung im Bestimmungsland sowie Zölle, Einfuhrsteuern einschließlich Einfuhrumsatzsteuer und sämtliche damit verbundenen Gebühren werden ausschließlich vom Käufer als Importeur organisiert und getragen. Eine Lieferung gemäß DDP wird ausdrücklich ausgeschlossen.

4.2 Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Einfuhr der Ware in das Bestimmungsland zulässig ist und sämtliche Anforderungen der Rechtsvorschriften des Bestimmungslands erfüllt werden, insbesondere hinsichtlich Genehmigungen, Zertifikaten, Kennzeichnungen usw.

4.3 Der Käufer ist verpflichtet, für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Durchführung der Einfuhrzollabfertigung im Bestimmungsland zu sorgen, sämtliche von Zollbehörden, Beförderern oder dem örtlichen Postunternehmen verlangte Mitwirkung zu leisten, Einfuhrzölle, Steuern und sonstige Gebühren zu bezahlen und die Sendung ordnungsgemäß anzunehmen. Der Verkäufer haftet nicht für die Unmöglichkeit der Zustellung, Verzögerungen oder eine erfolglose Einfuhrzollabfertigung, wenn deren Ursache in einem Handeln oder Unterlassen des Käufers oder des Empfängers der Sendung liegt.

4.4 Waren im Rahmen einer Großhandelsbestellung werden auf Grundlage der Bestellung des Käufers auftragsbezogen hergestellt. Eine erfolglose Zustellung, Nichtannahme der Sendung oder erfolglose Einfuhrzollabfertigung aus Gründen, die auf Seiten des Käufers oder des Empfängers liegen, gilt weder als Rückgabe der Ware an den Verkäufer noch als Stornierung der Bestellung oder Rücktritt vom Kaufvertrag und berührt nicht den Anspruch des Verkäufers auf Zahlung des Kaufpreises und der damit verbundenen Kosten.

4.5 Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union ist der Verkäufer berechtigt, sofern dies nach den Bedingungen des eingesetzten Beförderers oder Postunternehmens zulässig ist, eine Weisung zu erteilen, wonach eine unzustellbare oder vom Käufer nicht angenommene Sendung nicht an den Verkäufer zurückgesandt wird und im Bestimmungsland gemäß den dort geltenden Rechtsvorschriften und den Regelungen des betreffenden Postunternehmens, Beförderers oder der zuständigen Behörde behandelt wird. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass eine solche Sendung insbesondere eingelagert, vernichtet oder auf andere gesetzlich zulässige Weise behandelt werden kann, ohne an den Verkäufer zurückgesandt zu werden. Der Verkäufer haftet nicht für die Folgen eines solchen Vorgehens, sofern die Nichtzustellung auf Gründe auf Seiten des Käufers oder des Empfängers zurückzuführen ist.

Verlangt der Käufer eine erneute Zustellung der Sendung oder kann vor deren Vernichtung oder anderweitiger Behandlung eine weitere Beförderung organisiert werden, hat der Käufer sämtliche Kosten der erneuten Zustellung und die damit verbundenen Gebühren im Voraus zu zahlen.

Wird die Sendung trotz der Weisung des Verkäufers oder aufgrund der Bedingungen der verwendeten Beförderungsart an den Verkäufer zurückgesandt, gilt eine solche physische Rücksendung weder als Annahme der Ware aufgrund eines Vertragsrücktritts noch als Aufhebung des Kaufvertrags. Sämtliche nachweislich entstandenen Kosten für Rücktransport, Zollabfertigung, Lagerung und gegebenenfalls erneute Versendung, die aus Gründen auf Seiten des Käufers oder des Empfängers entstanden sind, trägt der Käufer. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Sendung erneut zu versenden, solange der Käufer nicht sämtliche entstandenen Kosten sowie die Kosten der erneuten Beförderung bezahlt hat.

Artikel V – Mängel der Ware

5.1 Der Verkäufer haftet ausschließlich für Mängel, die im Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Käufer gemäß den Punkten 3.1 und 3.2, d. h. im Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den ersten Beförderer, vorhanden sind. Eine vertragliche Qualitätsgarantie wird nicht gewährt, auch nicht für standardisierte Produkte aus dem Katalog. Als vereinbarte Qualität gilt die standardmäßige Produktionsqualität des Verkäufers für den jeweiligen Produkttyp bzw. die Qualität eines Musters, sofern dieses vom Käufer genehmigt wurde.

5.2 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach deren Lieferung zu untersuchen. Offensichtliche Mängel und Mengenabweichungen sind dem Verkäufer innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung schriftlich mitzuteilen; versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung, mitzuteilen. Rechte aus Mängeln, die nach Ablauf dieser Fristen angezeigt werden, können dem Käufer nicht zuerkannt werden.

5.3 Bei Beschädigung der Sendung während der Beförderung ist der Käufer verpflichtet, gemeinsam mit dem Beförderer ein Schadensprotokoll zu erstellen; Ansprüche aus der Beförderung richten sich nach Punkt 3.2.

5.4 Bei ordnungsgemäß und rechtzeitig angezeigten Mängeln hat der Käufer nach Wahl des Verkäufers Anspruch auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung von Ersatzware oder fehlender Ware, durch Reparatur oder durch eine angemessene Minderung des Kaufpreises. Der Käufer kann nur bei einer wesentlichen Vertragsverletzung unter den Voraussetzungen der §§ 436 ff. des Handelsgesetzbuchs vom Vertrag zurücktreten. Angezeigte Mängel werden vom Verkäufer innerhalb von 60 Tagen bearbeitet.

5.5 Als Mangel gelten nicht die in Punkt 2.5 genannten Eigenschaften, gewöhnlicher Verschleiß oder Schäden, die nach dem Gefahrübergang entstanden sind, einschließlich Schäden während der Beförderung, Lagerung oder Handhabung beim Käufer.

Artikel VI – Schadensersatz

6.1 Die Gesamthaftung des Verkäufers für Schäden aus der Verletzung vertraglicher Pflichten oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist auf die Höhe des Kaufpreises der betroffenen Warenlieferung begrenzt. Der Verkäufer haftet weder für entgangenen Gewinn noch für mittelbare oder Folgeschäden. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für vorsätzlich verursachte Schäden.

Artikel VII – Eigentumsvorbehalt

7.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers; die Gefahr einer Beschädigung der Ware geht jedoch gemäß den Punkten 3.1 und 3.2 auf den Käufer über.

Artikel VIII – Schlussbestimmungen

8.1 Die Rechtsbeziehungen aus diesem Teil der AGB unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des CISG. Für die Entscheidung von Streitigkeiten sind die Gerichte der Slowakischen Republik zuständig.

8.2 Diese AGB treten am 17.07.2026 in Kraft und gelten für Bestellungen, die nach diesem Datum abgesendet werden.