Internetového obchodu www.hruskaglass.com

Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné

účinné od 17.7.2026

ČASŤ A – PODMIENKY PRE SPOTREBITEĽOV

Článok I – Základné ustanovenia a údaje o predávajúcom

1.1  Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.hruskaglass.com.

1.2  Predávajúcim je spoločnosť Savroa s.r.o., so sídlom Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné, IČO: 50 189 298, DIČ: 2120213777, IČ DPH: SK2120213777, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 109531/B (ďalej len „predávajúci”). Aktuálne kontaktné údaje sú uvedené na stránke www.hruskaglass.com/sk/kontakt.  Adresa na uplatnenie vytknutia vady (reklamácie), odstúpenia od zmluvy a iných podaní: Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné.

1.3  Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Táto časť A sa vzťahuje výlučne na kupujúcich – spotrebiteľov; na kupujúcich – podnikateľov sa vzťahuje časť B týchto VOP.

1.4  Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (najmä § 619 až § 627) a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

1.5  Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. Box č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.

Článok II – Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1  Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára e-shopu. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil.

2.2  Objednávka sa odosiela aktiváciou tlačidla označeného „Objednávka s povinnosťou platby“. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.

2.3  Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia o akceptácii objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho. Automaticky generované oznámenie o prijatí objednávky do systému sa nepovažuje za akceptáciu objednávky.

2.4  Predávajúci bezodkladne po uzavretí zmluvy poskytne kupujúcemu potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu (e-mailom), ktorého súčasťou sú tieto VOP vrátane poučenia o práve odstúpiť od zmluvy a vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy.

2.5  Kupujúci berie na vedomie, že tovar označený v e-shope ako „na objednávku” alebo „výroba na mieru” je zhotovovaný podľa špecifikácií kupujúceho a vzťahuje sa naň výluka z práva na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 7.4 týchto VOP; na túto skutočnosť je kupujúci osobitne upozornený pred odoslaním objednávky.

Článok III – Kúpna cena a platobné podmienky

3.1  Kúpna cena tovaru je cena uvedená v e-shope v okamihu odoslania objednávky vrátane DPH. Ku kúpnej cene sa pripočítavajú náklady na dopravu a prípadné poplatky za zvolený spôsob platby, ktorých výška je uvedená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

3.2  Pri každom znížení ceny tovaru predávajúci uvádza aj najnižšiu cenu, za ktorú tovar predával v období 30 dní pred znížením ceny.

3.3  Spôsoby platby: Platobná karta, bankový prevod vopred, PayPal, Stripe. Faktúra (daňový doklad) sa doručuje elektronicky na e-mail kupujúceho, s čím kupujúci súhlasí.

3.4  Pri platbe vopred bankovým prevodom je kúpna cena splatná do 5 pracovných dní od uzavretia zmluvy; uplynutím tejto lehoty bez zaplatenia je predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.

Článok IV – Dodanie tovaru

4.1  Dodacia lehota je uvedená pri konkrétnom tovare; ak uvedená nie je, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Pri tovare zhotovovanom na mieru je dodacia lehota uvedená v akceptácii objednávky.

4.2  Ak predávajúci nedodá tovar v lehote podľa bodu 4.1, kupujúci ho vyzve na dodanie v dodatočnej primeranej lehote; ak tovar nedodá ani v nej, kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť. Dodatočná lehota sa nevyžaduje, ak predávajúci dodanie odmietol alebo ak bol dohodnutý presný čas dodania.

4.3  Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou (s výnimkou dopravcu). Ak si prepravu zabezpečuje kupujúci prostredníctvom vlastného dopravcu, ktorého mu neponúkol predávajúci, prechádza nebezpečenstvo škody odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

4.4  Predávajúci odporúča kupujúcemu skontrolovať neporušenosť zásielky pri prevzatí a zjavné poškodenie bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu; uľahčí to vybavenie prípadnej reklamácie. Neuskutočnenie kontroly ani neskoršie oznámenie však nemá vplyv na práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

4.5  Zásielky mimo Európskej únie: zásielky do krajín mimo EÚ sa prepravujú podľa doložky CPT (Carriage Paid To – „Preprava platená do”) dohodnutého miesta určenia podľa pravidiel INCOTERMS® 2020. To znamená, že predávajúci obstará a zaplatí prepravu tovaru do miesta určenia uvedeného v objednávke (náklady na dopravu sú vyčíslené v objednávke), avšak dovozné colné konanie v krajine určenia, clo, dovozné dane (vrátane DPH pri dovoze) a súvisiace poplatky zabezpečuje a znáša kupujúci ako dovozca; tieto platby nie sú súčasťou kúpnej ceny a predávajúci nemá na ich výšku vplyv. Na túto skutočnosť je kupujúci upozornený pred odoslaním objednávky.

4.6  Voči kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, sa doložka CPT uplatňuje len v rozsahu úpravy nákladov prepravy a colných povinností podľa bodu 4.5; nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa vždy až prevzatím tovaru podľa bodu 4.3.

4.7 Pri dodaní tovaru do krajiny mimo Európskej únie je kupujúci povinný poskytnúť súčinnosť potrebnú na vykonanie dovozného colného konania v krajine určenia, najmä poskytnúť údaje a doklady požadované od príjemcu zásielky a uhradiť prípadné clo, dovozné dane a iné poplatky. Predávajúci nezodpovedá za neúspešné alebo oneskorené dovozné colné konanie, ak riadne splnil svoje povinnosti súvisiace s vývozom tovaru a dôvod neúspešného alebo oneskoreného colného konania vznikol na strane kupujúceho alebo príjemcu zásielky.

Ak zásielka nebude doručená alebo bude vrátená predávajúcemu z dôvodu neposkytnutia potrebnej súčinnosti kupujúcim alebo príjemcom, neuhradenia cla, daní alebo iných dovozných poplatkov, neprevzatia zásielky alebo z iného dôvodu na strane kupujúceho alebo príjemcu, kupujúci znáša preukázateľné, účelne a primerane vynaložené náklady, ktoré predávajúcemu v priamej súvislosti s touto skutočnosťou vzniknú, najmä náklady na spätnú prepravu, uskladnenie a súvisiace colné alebo administratívne úkony, a to v rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi.

Opätovné odoslanie vrátenej zásielky sa uskutoční až po dohode s kupujúcim a po úhrade nákladov na nové odoslanie a ďalších preukázateľných nákladov, ktoré vznikli z dôvodov na strane kupujúceho alebo príjemcu zásielky. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré nemožno podľa príslušných právnych predpisov zmluvne vylúčiť alebo obmedziť.

Článok V – Vlastnosti výrobkov zo skla

5.1  Tovar predávajúceho tvoria výrobky zo skla a ručne vyrábaného, fúkaného alebo inak remeselne spracovaného skla. Drobné vzduchové bublinky, jemné nerovnosti povrchu, mierne odchýlky farebného odtieňa a odchýlky rozmerov a hmotnosti do ±1 % sú prirodzenými znakmi ručnej výroby a dohodnutými vlastnosťami tovaru; nepovažujú sa za vadu tovaru.

5.2 Výrobky predávajúceho sú určené na bežné používanie v súlade s účelom, na ktorý boli vyrobené. Vzhľadom na ručnú výrobu a dizajnový charakter niektorých výrobkov však môžu mať jednotlivé výrobky špecifický tvar, členitý povrch, užšie alebo horšie prístupné časti alebo iné dizajnové prvky, v dôsledku ktorých môže byť ich čistenie a údržba náročnejšia ako pri bežnom sériovo vyrábanom skle. Predávajúci odporúča výrobky čistiť ručne, šetrným spôsobom, pomocou bežne dostupných kefiek, pomôcok a prípravkov určených na čistenie skla, pričom je potrebné prihliadať na tvar a krehkosť konkrétneho výrobku.

5.3 Sklo je svojou povahou krehký materiál. Niektoré výrobky môžu vzhľadom na svoj dizajn, tvar alebo konštrukčné riešenie obsahovať tenšie, vystupujúce, úzke alebo inak citlivejšie časti, ktoré sú vo zvýšenej miere náchylné na mechanické poškodenie. S výrobkami je preto potrebné zaobchádzať primerane ich povahe a dizajnu, najmä ich chrániť pred pádom, nárazom, bodovým alebo neprimeraným tlakom, krútením, násilnou manipuláciou. Poškodenie alebo rozbitie výrobku, ktoré vznikne po jeho prevzatí v dôsledku pádu, nárazu, neprimeraného tlaku, nesprávnej alebo nešetrnej manipulácie, teplotného šoku alebo iného vonkajšieho mechanického pôsobenia, sa nepovažuje za vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci, ak príčinou poškodenia nebola vada výrobku, za ktorú predávajúci zodpovedá podľa príslušných právnych predpisov.

Článok VI – Zodpovednosť za vady a postup pri vytknutí vady (reklamácii)

6.1  Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase dodania a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru. Vada, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, sa považuje za vadu existujúcu už pri dodaní, ak to neodporuje povahe tovaru alebo vady, alebo ak predávajúci nepreukáže opak.

6.2  Predávajúci nezodpovedá za vadu, na ktorú kupujúceho pred uzavretím zmluvy osobitne upozornil, za prirodzené vlastnosti tovaru podľa článku V, za bežné opotrebenie ani za poškodenie spôsobené kupujúcim alebo nesprávnym používaním či údržbou po prevzatí tovaru.

6.3  Kupujúci môže vytknúť vadu (uplatniť reklamáciu) do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia dvoch rokov od dodania, a to e-mailom na adresu uvedenú na stránke www.hruskaglass.com/kontakt alebo písomne či osobne na adrese Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné. Na vytknutie vady možno použiť online reklamačný formulár.

6.4  Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí; v potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

6.5  Ak má tovar vadu, kupujúci má právo na jej odstránenie opravou alebo výmenou podľa svojej voľby; predávajúci môže zvolený spôsob odmietnuť, len ak je nemožný alebo by mu v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil neprimerané náklady. Odstránenie vady vykoná predávajúci bezplatne, v primeranej lehote po vytknutí vady a bez závažných ťažkostí pre kupujúceho. Tovar na opravu alebo výmenu prevezme predávajúci na vlastné náklady.

6.6  Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť (okrem prípadu zanedbateľnej vady, ktorej zanedbateľnosť musí preukázať predávajúci), ak predávajúci vadu neodstránil alebo ju odmietol odstrániť, ak sa vada prejaví opakovane, ak je vada podstatným porušením zmluvy, alebo ak je z vyhlásenia predávajúceho alebo okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre kupujúceho.

6.7  Po odstúpení od zmluvy podľa bodu 6.6 vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu do 14 dní od vrátenia tovaru alebo od preukázania, že kupujúci tovar odoslal, podľa toho, čo nastane skôr.

Článok VII – Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

7.1  Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (pri dodaní tovaru po častiach odo dňa prevzatia poslednej časti). Kupujúci môže odstúpiť aj pred začatím plynutia tejto lehoty.

7.2  Odstúpenie sa uplatňuje jednoznačným vyhlásením – listom na adresu predávajúceho, e-mailom na adresu uvedenú na stránke www.hruskaglass.com/sk/kontakt/, alebo prostredníctvom online formulára odstúpenia od zmluvy podľa bodu 7.3. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty. Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie tvorí prílohu č. 1 týchto VOP

7.3  Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy aj prostredníctvom online formulára odstúpenia od zmluvy označenej „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá je nepretržite a ľahko dostupná na webovom sídle www.hruskaglass.com počas celej lehoty na odstúpenie (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.). Po vyplnení mena a priezviska, údajov identifikujúcich zmluvu (napr. čísla objednávky) a e-mailovej adresy kupujúci odoslanie potvrdí tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy”. Predávajúci bezodkladne po doručení takéhoto odstúpenia zašle kupujúcemu potvrdenie o jeho prijatí na trvanlivom médiu (e-mailom) s uvedením obsahu, dátumu a času doručenia odstúpenia.

7.4  Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru (§ 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.). Ide najmä o tovar označený v e-shope ako „na objednávku” alebo „výroba na mieru” a o tovar zhotovený podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho (rozmer, tvar, farba, gravírovanie, personalizácia a pod.).

7.5  Kupujúci zašle tovar späť na adresu Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Vzhľadom na krehkosť tovaru predávajúci odporúča vrátiť tovar primerane zabalený proti rozbitiu a zásielku poistiť; nejde však o podmienku uplatnenia práva na odstúpenie.

7.6  Predávajúci vráti kupujúcemu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu (pri doprave iba vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania ponúkaného predávajúcim), a to rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe, ak sa nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.

7.7  Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti (t. j. nad rámec vyskúšania obdobného ako v kamennej predajni).

Článok VIII – Alternatívne riešenie sporov

8.1  Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo inému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

Článok IX – Ochrana osobných údajov

9.1  Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov”dostupnom na https://www.hruskaglass.com/sk/gdpr/

Článok X – Záverečné ustanovenia

10.1  Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Zmluva a tieto VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky; touto voľbou práva nie je kupujúci zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku krajiny jeho obvyklého pobytu, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.

10.2  Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť; na zmluvu sa vždy vzťahuje znenie VOP účinné v čase odoslania objednávky, ktoré kupujúci dostane spolu s potvrdením o uzavretí zmluvy.

10.3  Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie VOP neplatným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

PRÍLOHA Č. 1 – POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar; ak sa tovar dodáva oddelene, odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné (e-mailová adresa je uvedená na stránke www.hruskaglass.com/kontakt). Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (príloha č. 2). Odstúpiť od zmluvy môžete aj prostredníctvom online funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu” dostupnej na webovom sídle www.hruskaglass.com; prijatie odstúpenia Vám v takom prípade bezodkladne potvrdíme e-mailom. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako lehota na odstúpenie uplynie.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia Vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť na adresu Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Upozornenie: právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa Vašich špecifikácií alebo na mieru (§ 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.).

PRÍLOHA Č. 2 – VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: Savroa s.r.o., Brezová 1146/65A, 900 23 Viničné (e-mail: pozri www.hruskaglass.com/kontakt)

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od kúpnej zmluvy na tento tovar:

 _______________________________________________________________________________________________

Dátum objednania / dátum prijatia*: ____________________________________________________________

Číslo objednávky / faktúry: ____________________________________________________________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa / spotrebiteľov*: _______________________________________________

Adresa spotrebiteľa / spotrebiteľov*: __________________________________________________________

Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby (nepovinné): ______________________________________________

Podpis spotrebiteľa / spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): __________

Dátum: _________________________________________________________________________________________

* Nehodiace sa prečiarknite.

ČASŤ B – PODMIENKY PRE PODNIKATEĽOV (VEĽKOOBCHOD)

Článok I – Pôsobnosť

• Táto časť B sa vzťahuje na kúpne zmluvy uzatvárané medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je podnikateľom a pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (uvedie IČO, DIČ alebo IČ DPH, alebo z okolností objednávky vyplýva, že koná v rámci podnikania). Na tieto vzťahy sa časť A týchto VOP nepoužije.
• Právne vzťahy podľa tejto časti sa spravujú zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Odchylné dojednania v individuálnej písomnej zmluve alebo v potvrdenej objednávke majú prednosť pred týmito VOP. Uplatnenie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa vylučuje.

Článok II – Objednávky, výroba na mieru, cena a platobné podmienky

2.1  Kúpna zmluva vzniká písomným potvrdením objednávky predávajúcim (postačuje e-mail). Predávajúci je oprávnený podmieniť potvrdenie objednávky zaplatením zálohy.

2.2  Celý veľkoobchodný sortiment predávajúceho je vyrábaný výhradne na zákazku, podľa konkrétnej objednávky kupujúceho a v množstve podľa tejto objednávky; to platí aj pre poháre a iné výrobky štandardizovaných tvarov, dizajnov a rozmerov z katalógu predávajúceho. Predávajúci nedrží veľkoobchodný tovar skladom; skladom je držaný výlučne tovar určený na maloobchodný predaj prostredníctvom e-shopu. Výroba sa začína na základe potvrdenej objednávky kupujúceho.

2.3  Po potvrdení objednávky predávajúcim nie je kupujúci oprávnený objednávku jednostranne zrušiť, zúžiť ani od zmluvy odstúpiť inak než z dôvodov ustanovených Obchodným zákonníkom alebo písomne dohodnutých. Kupujúcemu ako podnikateľovi nepatrí právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, právo na vrátenie tovaru ani iné práva spotrebiteľa; časť A týchto VOP sa nepoužije.

2.4  Ceny sú dohodnuté podľa cenovej ponuky alebo veľkoobchodného cenníka predávajúceho platného v čase objednávky, bez DPH; DPH, prípadne oslobodenie od DPH pri dodaní do iného členského štátu EÚ alebo pri vývoze, sa uplatní podľa platných daňových predpisov. Splatnosť faktúr je [DOPLNIŤ – napr. 14] dní, ak nie je dohodnuté inak. Pri omeškaní s platbou patrí predávajúcemu úrok z omeškania v zákonnej výške.

2.5  Odchýlky rozmerov, hmotnosti a farebného odtieňa do ±3 % a prirodzené znaky ručnej výroby skla (bublinky, jemné nerovnosti povrchu) sa považujú za dohodnuté vlastnosti tovaru a nie sú vadou.

2.6 Kupujúci berie na vedomie, že výrobky predávajúceho sú výrobkami z ručne vyrábaného alebo remeselne spracovaného skla a niektoré výrobky môžu mať výrazný dizajnový charakter. V závislosti od konkrétneho dizajnu môžu obsahovať tenšie, vystupujúce, úzke alebo inak citlivejšie časti, ktoré sú vo zvýšenej miere náchylné na mechanické poškodenie, a ich tvar alebo členitosť môže spôsobovať náročnejšie čistenie a údržbu.

Výrobky sú určené na bežné používanie v súlade s účelom, na ktorý boli vyrobené. Predávajúci odporúča výrobky čistiť ručne, šetrným spôsobom, pomocou bežne dostupných kefiek, pomôcok a prípravkov určených na čistenie skla. Kupujúci je povinný pri manipulácii, čistení, skladovaní a používaní výrobkov zohľadniť krehkú povahu skla a špecifické konštrukčné a dizajnové vlastnosti jednotlivých výrobkov.

Článok III – Dodanie tovaru, INCOTERMS a prechod nebezpečenstva škody

3.1  Všetky zásielky do krajín mimo Európskej únie sa dodávajú podľa dodacej doložky CPT (Carriage Paid To – „Preprava platená do”) dohodnuté miesto určenia, INCOTERMS® 2020. Doložka CPT znamená, že: (a) predávajúci uzatvorí prepravnú zmluvu a znáša náklady prepravy tovaru do dohodnutého miesta určenia; (b) predávajúci splní povinnosť dodať tovar jeho odovzdaním prvému dopravcovi na prepravu; (c) nebezpečenstvo škody na tovare (strata, poškodenie, zničenie) prechádza na kupujúceho už okamihom odovzdania tovaru prvému dopravcovi – hoci prepravu platí predávajúci, tovar sa od tohto okamihu prepravuje na riziko kupujúceho; (d) vývozné colné konanie zabezpečuje a jeho náklady znáša predávajúci, dovozné colné konanie a všetky clá, dane a poplatky v krajine určenia zabezpečuje a znáša kupujúci; (e) žiadna zo strán nie je povinná dojednať poistenie prepravy – kupujúcemu sa odporúča tovar na vlastné náklady poistiť.

3.2  Ostatné dodávky (v rámci Slovenskej republiky a Európskej únie) sa uskutočňujú, ak nie je písomne dohodnuté inak, podľa doložky FCA Viničné, Slovenská republika (INCOTERMS® 2020); predávajúci splní povinnosť dodať tovar jeho odovzdaním prvému dopravcovi. V každom prípade prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na kupujúceho okamihom odovzdania tovaru prvému dopravcovi (§ 412 Obchodného zákonníka).

3.3  Predávajúci zodpovedá za riadne zabalenie tovaru zodpovedajúce dohodnutému spôsobu prepravy a za jeho odovzdanie dopravcovi v dohodnutom čase a mieste. Predávajúci nezodpovedá za stratu, poškodenie ani zničenie tovaru počas prepravy ani za omeškanie dopravcu; nároky z prepravy uplatňuje kupujúci priamo voči dopravcovi alebo poisťovni. Na žiadosť kupujúceho predávajúci poskytne súčinnosť pri uplatnení nárokov (odovzdanie dokladov o odovzdaní zásielky).

3.4  Ak prepravu obstaráva predávajúci (doložka CPT alebo dohoda strán), nie je tým dotknutý prechod nebezpečenstva škody na tovare podľa bodov 3.1 a 3.2; nároky zo straty alebo poškodenia tovaru počas prepravy uplatňuje kupujúci voči dopravcovi, resp. poisťovni.

Článok IV – Vývoz mimo Európskej únie a colné konanie

4.1  Pri dodaní do krajiny mimo EÚ zabezpečí predávajúci vývozné colné konanie v Slovenskej republike / EÚ. Dovozné colné konanie v krajine určenia, clo, dovozné dane (vrátane DPH pri dovoze) a všetky s tým súvisiace poplatky zabezpečuje a znáša výlučne kupujúci ako dovozca. Dodanie s doložkou DDP sa výslovne vylučuje.

4.2  Kupujúci zodpovedá za to, že dovoz tovaru do krajiny určenia je prípustný a že spĺňa všetky požiadavky právnych predpisov krajiny určenia (povolenia, certifikáty, označovanie a pod.).

4.3 Kupujúci je povinný zabezpečiť riadne a včasné vykonanie dovozného colného konania v krajine určenia, poskytnúť všetku súčinnosť požadovanú colnými orgánmi, dopravcom alebo miestnym poštovým podnikom, uhradiť dovozné clo, dane a ostatné poplatky a riadne prevziať zásielku. Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť doručenia zásielky, omeškanie alebo neúspešné dovozné colné konanie, ak ich príčinou je konanie alebo nečinnosť kupujúceho alebo príjemcu zásielky.

4.4 Tovar vyrábaný v rámci veľkoobchodnej objednávky je vyrábaný na zákazku podľa objednávky kupujúceho. Neúspešné doručenie, neprevzatie zásielky alebo neúspešné dovozné colné konanie z dôvodov na strane kupujúceho alebo príjemcu zásielky sa nepovažuje za vrátenie tovaru predávajúcemu, zrušenie objednávky ani za odstúpenie od kúpnej zmluvy a nemá vplyv na nárok predávajúceho na zaplatenie kúpnej ceny a súvisiacich nákladov.

4.5 Pri zásielkach do krajín mimo Európskej únie je predávajúci oprávnený zvoliť, ak to umožňujú podmienky použitého dopravcu alebo poštového podniku, dispozíciu, podľa ktorej sa nedoručiteľná alebo kupujúcim neprevzatá zásielka nevracia predávajúcemu a v krajine určenia sa s ňou naloží podľa platných miestnych právnych predpisov a pravidiel príslušného poštového podniku, dopravcu alebo orgánu. Kupujúci berie na vedomie, že v takom prípade môže dôjsť najmä k uskladneniu, likvidácii alebo inému zákonom dovolenému naloženiu so zásielkou bez jej vrátenia predávajúcemu. Predávajúci nezodpovedá za následky takéhoto postupu, ak k nedoručeniu zásielky došlo z dôvodov na strane kupujúceho alebo príjemcu zásielky.

Ak kupujúci požaduje opätovné doručenie zásielky alebo ak je možné pred jej likvidáciou či iným naložením zabezpečiť jej ďalšiu prepravu, všetky náklady na opätovné doručenie a súvisiace poplatky je kupujúci povinný uhradiť vopred.

Ak je zásielka napriek dispozícii predávajúceho alebo z dôvodu podmienok použitého spôsobu prepravy vrátená predávajúcemu, takéto fyzické vrátenie zásielky sa nepovažuje za prijatie tovaru späť na základe odstúpenia od zmluvy ani za zrušenie kúpnej zmluvy. Všetky preukázateľné náklady na spätnú prepravu, colné konanie, uskladnenie a prípadné opätovné odoslanie, ktoré vznikli z dôvodov na strane kupujúceho alebo príjemcu zásielky, znáša kupujúci. Predávajúci nie je povinný zásielku opätovne odoslať, kým kupujúci neuhradí všetky vzniknuté náklady a náklady na novú prepravu.

Článok V – Vady tovaru

5.1  Predávajúci zodpovedá výlučne za vady, ktoré má tovar v okamihu prechodu nebezpečenstva škody na kupujúceho (body 3.1 a 3.2), t. j. v okamihu odovzdania tovaru prvému dopravcovi. Zmluvná záruka za akosť sa neposkytuje, a to ani pri štandardizovaných (katalógových) výrobkoch. Dohodnutou akosťou tovaru je štandardná produkčná akosť predávajúceho pre daný typ výrobku, prípadne akosť vzorky, ak bola kupujúcim odsúhlasená.

5.2  Kupujúci je povinný tovar prezrieť bezodkladne po jeho dodaní. Zjavné vady a vady množstva je kupujúci povinný písomne oznámiť predávajúcemu do 3 pracovných dní od dodania; skryté vady bezodkladne po ich zistení, najneskôr do 6 mesiacov od dodania. Práva z vád oznámených po týchto lehotách nemožno kupujúcemu priznať.

5.3  Pri poškodení zásielky počas prepravy je kupujúci povinný spísať s dopravcom zápis o škode; nároky z prepravy sa spravujú bodom 3.2.

5.4  Z riadne a včas oznámených vád má kupujúci nárok podľa voľby predávajúceho na odstránenie vady dodaním náhradného alebo chýbajúceho tovaru, opravou alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny. Odstúpiť od zmluvy môže kupujúci len pri podstatnom porušení zmluvy za podmienok § 436 a nasl. Obchodného zákonníka. Oznámené vady predávajúci vybaví do 60 dní.

5.5  Vadou nie sú vlastnosti podľa bodu 2.5, bežné opotrebenie, ani poškodenie vzniknuté po prechode nebezpečenstva škody (vrátane poškodenia pri preprave, skladovaní alebo manipulácii u kupujúceho).

Článok VI – Náhrada škody

6.1  Celková zodpovednosť predávajúceho za škodu z porušenia povinností zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou je obmedzená do výšky kúpnej ceny dotknutej dodávky tovaru. Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk ani za nepriame a následné škody. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne.

Článok VII – Výhrada vlastníctva

7.1  Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny; nebezpečenstvo škody na tovare však prechádza na kupujúceho podľa bodov 3.1 a 3.2.

Článok VIII – Záverečné ustanovenia

8.1  Právne vzťahy z tejto časti VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky s vylúčením kolíznych noriem a CISG. Na rozhodovanie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

8.2  Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 17.7.26 a vzťahujú sa na objednávky odoslané po tomto dni.